Erste Bank Oesterreich
Klassische Werbung wird vor allem im digitalen Bereich oft als unglaubwürdig und lästig wahrgenommen oder sofort ausgeblendet. Als Antwort auf diese Herausforderungen hat die Erste Bank ein neues Kommunikationsformat entwickelt: Den Content Table.
Das Ziel ist nachhaltige Unternehmens-, Marken- und auch Produktkommunikation basierend auf Werten, Inhalten und echten Geschichten.
Umgesetzt wurden diese Ziele mit einem agilen, organisationsübergreifenden Projektteam mit den relevanten Playern aus allen Bereichen der Kommunikation: Unternehmenskommunikation, Media, Klassik, Social Media, Content und vor allem Vertreter aus unterschiedlichen Bereichen der Bank — vom Vertrieb bis hin zum Performance Marketing.
Als Antwort auf die Herausforderungen des 21. Jahrhunderts hat die Erste Bank ein neues Kommunikationsformat entwickelt: Den Content Table. Eine Redaktion, verantwortlich für nachhaltige Kommunikation basierend auf Werten und echten Geschichten.
Februar bis Juli 2018
In der Laufzeit des Content-Tables konnten nicht nur mehr als 6 Millionen User, über 1.4 Millionen Video Views und 10.000+ Reactions, Comments und Shares erzielt werden, sondern auch messbare businessrelevante Zuwächse bei Kontoabschlüssen, die klar einzelnen Content-Kampagnen zuweisbar sind. Noch wichtiger ist aber die grundlegend neue Art der Kommunikation, die mit einem ganzheitlichen Ansatz über ATL-Kampagnen hinaus die Silos auflöst und Kommunikation gesamtheitlich betrachtet.
Der Content Table zeichnet sich vor allem durch einen völlig neuen Zugang zu Kommunikation aus. Statt punktueller, linearer Kampagnen-Denke wird eine neue Art der Always-On Kommunikation etabliert, die auf Werten und echten Geschichten basiert, dabei aber Produktkommunikation nicht ausklammert. Zusätzlich zu kampagnenbegleitenden Inhalten und Schwerpunkt-Themen wie dem Vienna City Marathon und der Vienna Pride wurden in einem Newsroom-artigen Setting auch tagesaktuelle Ereignisse aufgegriffen und besetzt.
Möglich wird das durch projektorientiertes Arbeiten mit Experten aus unterschiedlichen Bereichen, die sich je nach Aufgabe und Ziel anders zusammensetzen.
Kurz: Ein neuer Zugang sowohl was die Inhalte als auch die Art des Arbeitens betrifft.
